Preguntas frecuentes
Para actualizar sus datos de inicio de sesión, vaya a la configuración de su cuenta y modifique su correo electrónico/nombre de usuario o contraseña.
Puede transmitir en varios dispositivos simultáneamente, de 6 a 12 dispositivos simultáneamente, según su plan de suscripción. Consulte la página de planes de suscripción para obtener detalles específicos.
Para crear una cuenta, todo lo que necesita hacer es visitar nuestro sitio web, ingresar su dirección de correo electrónico, elegir una contraseña segura y luego seguir las instrucciones para comenzar a utilizar nuestros servicios.
Si su cuenta está suspendida, probablemente se deba a un problema con su último pago, que podría involucrar su método de pago o proceso de autorización. Para resolver esto y restaurar el acceso a su cuenta, inicie un chat en vivo con soporte o contáctenos por correo electrónico o por teléfono.
¡Ciertamente! Tiene la flexibilidad de cancelar su suscripción cuando lo desee. Aquí están sus opciones:
- Chat en vivo: Iniciar un chat en vivo con uno de nuestros representantes.
- Correo electrónico: comuníquese con nosotros a través de correo electrónico.
- Teléfono: llámanos.
Actualmente, las cancelaciones no se pueden procesar directamente a través de su cuenta. Su acceso continuará hasta el final de su período de facturación actual.
Asegura tu método de pago:
- Tiene fondos suficientes.
- Está registrado en el mismo país que su cuenta Artful Games.
- No ha caducado ni cancelado.
- Está habilitado para compras internacionales, seguras en línea y recurrentes.
Verifique sus datos con su banco o proveedor de pagos para los controles de seguridad necesarios. Si los problemas continúan:
- Vuelva a intentar ingresar los detalles de pago en una ventana privada/de incógnito.
- Pruebe con un método de pago alternativo.
- Espere unas horas y vuelva a intentarlo.
- Póngase en contacto con su proveedor de pagos.
Los pagos mensuales fallidos no dan lugar a la cancelación inmediata de la suscripción. Volveremos a intentar procesar los pagos en los días siguientes.
Si necesita actualizar sus detalles de pago, inicie un chat en vivo con uno de nuestros agentes. Alternativamente, también puede comunicarse con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Estamos aquí para ayudarle con cualquier cambio en su información de pago.
Sí, a veces ajustamos nuestros precios Premium para reflejar los cambios del mercado y asegurarnos de continuar brindando valor a nuestros usuarios.
Descubra una gama de planes de suscripción diseñados para satisfacer sus necesidades específicas. Eche un vistazo a nuestro sitio de web para descubrir las opciones más actualizadas y los precios correspondientes.
Para cambiar su plan actual, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de nuestro chat en vivo, correo electrónico o teléfono. Nuestros agentes dedicados estarán encantados de ayudarlo a cambiar a un plan diferente que se adapte mejor a sus necesidades.
Garantizamos contenido ininterrumpido, por lo que sí, puedes disfrutar de la visualización sin anuncios.
- Dispositivos: teléfonos inteligentes y tabletas con sistemas operativos iOS y Android
- Computadoras: sistemas operativos Windows y macOS
En Artful Games, tienes acceso a una amplia gama de opciones de juego que puedes disfrutar en varios dispositivos. Ofrecemos una amplia colección de juegos que se adaptan a tus preferencias. Disfrute de la comodidad de experiencias de juego fluidas mientras realiza la transición entre dispositivos, lo que le permitirá jugar donde y cuando quiera.
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